Was passiert, wenn Waren auf dem Weg zum Kunden beschädigt werden oder verloren gehen? Wer hat das Transportrisiko zu tragen und haftet für den Transportschaden – der Online-Händler, der Logistiker oder der Kunde? Um das zu beantworten, ist es wichtig, zwischen B2B- und B2C-Geschäften zu unterscheiden, denn hier gibt es gravierende Unterschiede. Wir haben die rechtlichen Grundlagen in folgendem Text zusammengefasst.

Sie wollen Kontrolle, Transparenz und Sicherheit auf der gesamten Lieferkette – und das über mehrere Parameter hinweg und über einen längeren Zeitraum? Hierfür eignen sich elektronische Datenlogger, die Erschütterungen und kritische Temperatur- und Luftfeuchtigkeits-Ereignisse gleichermaßen über einen langen Zeitraum hinweg präzise erfassen und beweiskräftig dokumentieren. Im Schadensfall kann so eindeutig bewiesen werden, wann und wo dieser entstanden ist.

Vertrauen ist gut, Kontrolle manchmal besser – vor allem auf dem Transportweg. Denn: Unsanftes Absetzen, Stöße, Kippen, Manipulationen und klimatische Veränderungen sind nur einige Gründe, die die Qualität sensibler Waren auf dem Transportweg negativ beeinflussen können. Sogenannte Überwachungs-Indikatoren helfen, dass solche Waren auf dem Weg zum Kunden vom Transporteur sorgfältiger behandelt werden und eine unsachgemäße Handhabung im Fall der Fälle nachgewiesen werden kann. Wir zeigen Ihnen, welche Überwachungs-Indikatoren wann hilfreich sind.